Veelgestelde vragen

Waarom zou ik meedoen aan Koken voor Kids@Home 2020? 

Door mee te doen en een dinerbox te bestellen bezorg je jezelf en familie of vrienden een gezellige, smaakvolle en feestelijke avond, waarvan de opbrengsten volledig ten goede komen aan de broodnodige renovatie van Ronald McDonald Huis Emma Amsterdam zijn.

Wanneer vindt het evenement plaats en wat zijn de tijden? 

Op zondag 4 oktober word je tussen 16:50 en 17:00 uur ‘verwacht’, het officiële programma begint om 17:00 uur en eindigt circa 20:30 uur.

Vanaf welke en tot welke datum kunnen bestellingen worden geplaatst? 

Bestellingen kunnen worden geplaatst vanaf 4 september tot uiterlijk 29 september 12:00 uur.

Je kunt op dit moment geen dinerbox of loten meer bestellen. Wel kun je nog steeds meedoen aan onze spannende veiling. 

Bied mee op onze veilingitems

Hoe krijg ik toegang tot het evenement?

Heb je dinerboxen besteld, dan ontvang je enkele dagen voor aanvang een link en toelichting hoe je het event live kunt volgen.

Hoeveel diners zitten er in een box en wat kost een box?

In elke box zitten twee driegangendiner voor volwassenen, je kunt dus altijd een veelvoud voor twee personen te bestellen. Een menu kost € 75,- per persoon. Zijn er kinderen die mee willen doen? Geen probleem, je kunt als extra een kindermenu bestellen voor € 25,- per box. Kindermenu’s kunnen per kind worden besteld, dus ook in oneven aantallen.

Kan ik de box ophalen of laten bezorgen?

Beide opties zijn mogelijk.

Waar en wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Er zijn twee locaties waar de boxen kunnen worden afgehaald, te weten Hanos vestiging Amsterdam, Spaklerweg 51-55, 1114 AE Amsterdam en Hanos vestiging Nieuwegein, Ravenswade 94, 3439 LD Nieuwegein. Je kunt je bestelling afhalen op zaterdag 3 oktober tussen 10:00 en 12:00 uur op de door jou bij bestelling gekozen locatie. Vergeet niet je bevestiging mee te nemen.

Ik wil laten bezorgen, wat kost dat?

Je kunt er ook voor kiezen de dinerbox thuis te laten bezorgen. U betaalt hiervoor slechts € 22,50 per bestelling/adres. Bezorging kan in heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.

Wanneer en hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

Leveringen van bestelde producten zullen plaatsvinden op zaterdag 3 oktober tussen 8.30 uur en 17.00 uur. Als plaats van levering geldt het adres dat je per e-mail kenbaar hebt gemaakt. De transportpartner zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het leveren van de bestelde producten en verzekert hierbij geconditioneerd transport tussen de 2 en 6 graden. Je ontvangt de avond voor levering een e-mail met track & trace code en levertijd indicatie, waarna levering live gevolgd kan worden.

Is bestellen gratis?

Ja, bestellen is gratis. Je betaalt geen bestelkosten. Je betaalt alleen de prijs van de Michelinsterren-dinerbox, de extra's en de eventuele verzendkosten.

Hoe weet ik of mijn reservering bevestigd is?

Je ontvangt direct na bestelling een bevestiging op het door jou opgegeven emailadres.

Moet ik een keukenprins of -prinses zijn om de gerechten te bereiden?

Nee helemaal niet ! Vanuit de studio word je ‘live’ begeleid door de chef-kok van het betreffende gerecht. De chefs hebben de gerechten professioneel voorbereid. In de dinerbox vind je  alle benodigdheden en een QR code voor de beschrijving. Daarnaast zijn de gerechten duidelijk herkenbaar genummerd, zodat je in een handomdraai de gerechten kunt bereiden. Je hoeft daar geen ervaren kookexpert voor te zijn !

Is Koken voor Kids@Home geschikt voor alle leeftijden?

Ja, iedereen kan meedoen, ongeacht de leeftijd. Voor de kinderen kun je een dinerbox met een kindermenu bestellen. Indicatie: kinderen t/m 11 jaar.

Ik volg een speciaal dieet, kan hier rekening mee worden gehouden?

Helaas is het niet mogelijk aan speciale dieetwensen tegemoet te komen.

Ik ben vegetarisch, kan hier rekening mee worden gehouden?

Helaas is het niet mogelijk een vegetarisch menu te bestellen.

Moet ik vooraf betalen en kan ik een factuur ontvangen?

Direct bij bestelling wordt gevraagd de betaling per iDeal te voldoen. Indien je een zakelijke factuur wenst, stuur dan een mail aan Bart Vinkesteijn: [email protected]

Kan ik een bestelling nog annuleren?

Een eenmaal gedane bestelling kan niet worden geannuleerd. Wel kun je vrienden of familie er blij mee maken. Belangrijk is dan dat je de bevestiging van de bestelling doorstuurt aan die persoon, zodat deze bij de afhaallocatie getoond kan worden.

Heb je gekozen voor bezorging? Geef ons dan uiterlijk 29 september 12:00 uur per email het nieuwe adres door waar de bestelling kan worden afgeleverd. Deze mail kan verstuurd worden naar Bart Vinkesteijn: [email protected].

Ik wil graag meedoen aan de loterij, hoe doe ik dat? 

Op de bestelpagina waar ook de boxen kunnen worden besteld, is ook de mogelijkheid loten te kopen. Deze worden tegelijk met de Michelinsterren-menubox thuisbezorgd. 

Door te klikken op 'Koop een lot' verklaar je ouder dan 18 jaar te zijn en de loterijvoorwaarden te accepteren.

Hoe weet ik of ik een prijs gewonnen heb in de loterij, hoe ontvang ik deze?

Winnende loten worden na het event gepubliceerd op deze website. De prijzen worden na het event spoedig mogelijk toegestuurd.

Ik wil graag bieden op een van de veiling items, hoe doe ik dat? Kan ik anoniem een bod uitbrengen?

Alle veilingitems staan online! Hier kun je op het item van je keuze een bod uitbrengen. Het is mogelijk anoniem een bod uit te brengen. De veiling sluit tijdens het Koken voor Kids@Home event, om 19.45 uur.

Ik wil extra dinerboxen, loten of wijn  bestellen. Kan dat?

Zeker, tot 29 september 12:00 uur kan je extra bestellingen via de site plaatsen. 

Je kunt op dit moment geen dinerbox, loten of wijn meer bestellen. Wél kun je nog steeds meedoen aan onze spannende veiling. 

Bied mee op onze veilingitems

Waar is de opbrengst van Koken voor Kids@Home voor bedoeld?

Dit jaar komt de opbrengst volledig ten goede van de broodnodige renovatie van het Ronald McDonald Huis Emma te Amsterdam.

Wanneer wordt de opbrengst van het evenement bekend gemaakt?

Op 4 oktober wordt aan het eind van Koken voor Kids@Home de opbrengst bekend gemaakt.

Ik kan niet op zondag 4 oktober, wat nu?

Dat is jammer! De afhaaldatum c.q. bezorgdatum van de dinerboxen is zaterdag 3 oktober, dus je kunt er ook voor kiezen het diner te nuttigen op zaterdag 3 oktober. Je hebt die dag helaas geen toegang tot het online entertainment event, dat is alleen op zondag 4 oktober mogelijk.